De vijf analytics-events die je op een landing page moet meten

De meeste pagina’s meten alles of niets

Een doorsnee landing page vuurt één pageview af en houdt het daarbij, of sleept veertig automatisch verzamelde events mee die nog nooit iemand heeft geopend. In allebei de gevallen blijf je gissen. Vijf analytics-events, netjes benoemd en op de dag van de launch gecontroleerd, laten je zien waar bezoekers stoppen en waarom. Pageviews krijg je gratis bij elke tool, dus die neem je voor lief en je steekt je tijd in de vijf hieronder.

1. Klik op de belangrijkste cta

Vuur dit af op elke knop die naar je hoofdactie wijst, en hang de sectie waarin die knop stond eraan als eigenschap. Misschien zie je dat de knop in de hero de meeste kliks pakt terwijl de herhaalknop in de footer bijna niets doet, en dan weet je waar je sterkste tekst hoort. Het haalt ook twee verschillende problemen uit elkaar: er klikt helemaal niemand, of er klikken genoeg mensen en die haken af op de volgende pagina.

2. Start van het formulier

Vuur dit af zodra iemand in het eerste veld klikt. Het gat tussen gestarte en verstuurde formulieren is het bruikbaarste getal op een landing page. Tien starts en twee verzendingen betekent dat het formulier het probleem is: te veel velden, een eng verplicht telefoonnummer, geen geruststelling over wat er daarna gebeurt. Twee starts uit 500 bezoekers betekent dat het probleem boven het formulier zit, in het aanbod of in de kop.

3. Lead verstuurd

De conversie zelf. Stuur de bron, de campagne, het apparaat en de variant van de landing page mee. Een percentage van 4% dat het gemiddelde is van 9% uit je nieuwsbrief en 0,6% uit koud verkeer, zijn twee losse verhalen in één getal. Ontdubbel op e-mailadres, zodat een dubbele klik de telling niet opblaast. Dit is ook het event dat je advertentieplatforms terug moeten krijgen om op te optimaliseren.

4. Sectie bekeken

Vuur een event af als een belangrijke sectie een seconde of langer voor 50% in beeld staat. Doe dat voor je prijzen, je bewijs en je FAQ. Scrolldiepte in procenten blijft vaag. Een sectienaam zegt precies wat iemand heeft gezien. Ziet maar 18% van je bezoekers je testimonials, dan helpt ze hoger op de pagina zetten meer dan ze herschrijven. Haalt 90% je prijzen en klikt daarna bijna niemand, dan zit je probleem in de prijs of in het kader eromheen.

5. Gekwalificeerd resultaat

Duw het resultaat verderop in het traject terug je analytics in: gesprek ingepland, gesprek doorgegaan, deal gewonnen. Zonder dat optimaliseer je op aantallen en word je stilletjes slechter. Een pagina die het aantal leads verdubbelt terwijl het aandeel bruikbare leads halveert, heeft je week zwaarder gemaakt. De meeste CRM’s kunnen dit terugsturen met de oorspronkelijke bron eraan, en het aansluiten kost je een middag. Dit is het enige event dat ontwerpkeuzes aan omzet koppelt.

Benoem je analytics-events één keer en test ze op de dag van de launch

Kies een afspraak en hou je eraan: kleine letters, underscores, werkwoord achteraan. cta_clicked, form_started, lead_submitted, section_viewed, outcome_qualified. Stop het wisselende detail in eigenschappen in plaats van in de naam van het event, anders zit je straks met dertig bijna-dubbelingen. Loop daarna zelf door de pagina in een incognitovenster, kijk in de realtime-weergave of de events binnenkomen, en verstuur één echte testlead. Kapotte tracking die je pas in maand drie ontdekt, kost je elke beslissing uit maand een en twee.