Testimonials और social proof page पर असल में कहाँ लगते हैं

Testimonials और social proof उसी दावे के बग़ल में रहते हैं जिसे वो बचाते हैं

ज़्यादातर pages हर quote उठाकर footer के पास एक section में जमा कर देते हैं, और वो section लोग scroll करके निकल जाते हैं। Testimonials और social proof तब काम करते हैं जब वो ठीक उसी शक़ पर आकर गिरें जो पढ़ने वाले के मन में उसी वक़्त चल रहा है, इसलिए page पर जगह का सवाल असल में objections का सवाल है। अगर आपका hero पाँच working days में page देने का वादा करता है, तो उसके नीचे वाली लाइन किसी client की होनी चाहिए जो कह रहा हो कि उसका page शुक्रवार को live हो गया था। Framer में मैं testimonials एक CMS collection में रखता हूँ, हर एक पर उस दावे का tag जिसे वो सँभालता है, ताकि कोई भी quote सेकंडों में कहीं भी डाल सकूँ।

Fold पर proof की एक पतली पट्टी रखें

Fold के ऊपर पूरा testimonial card आपकी headline और button से मुक़ाबला करने लगता है। एक लाइन ज़्यादा काम करती है। Count के साथ star rating रखें, सादे ग्रे रंग में पाँच client logos, या असली नाम वाला एक छोटा वाक्य। इसे CTA के ठीक नीचे रखें और mobile पर एक लाइन जितना ऊँचा। इसका एक ही काम है, button दबाना सुरक्षित महसूस कराना। लंबे quotes तब तक रुक सकते हैं जब तक पढ़ने वाला कुछ ऐसा न पढ़ ले जिस पर शक़ किया जा सके।

हर CTA के नीचे proof की एक लाइन चाहिए

जोखिम button पर ही सामने आता है, इसलिए उसके नीचे की जगह page पर proof की सबसे क़ीमती जगह है। एक वाक्य काफ़ी है, client के अपने शब्दों में, जिसमें यह हो कि क्या बदला और कितने वक़्त में। लंबे page पर आमतौर पर तीन या चार CTAs होते हैं, यानी ऐसी तीन या चार लाइनें, और हर एक अलग बात कहती हुई। हर button के नीचे वही quote दोहराएँगे, तो लोग उसे पढ़ना ही छोड़ देंगे।

सबसे दमदार quote price के बग़ल में रखें

Pricing block पर आकर पढ़ने वाला यह पूछना छोड़ देता है कि काम अच्छा है या नहीं, और पूछने लगता है कि यह इतने पैसों के लायक़ है या नहीं। Objection अलग, तो quote भी अलग। ऐसा client ढूँढें जिसने आपकी fee की तुलना किसी और चीज़ से की हो, जैसे in-house designer के एक महीने से, या उस ad spend से जो वो एक पिटे हुए page पर लगा रहा था। उस quote को pricing block के अंदर बिठाएँ, इतने पास कि नज़र बिना scroll किए उस पर पड़ जाए।

Testimonials की दीवार आमतौर पर सिर्फ़ दीवार बनकर रह जाती है

Grid में लगे बारह quote cards पर नज़र दो बार दौड़ती है और फिर छूट जाती है, क्योंकि वो सब मिलकर तारीफ़ की एक लंबी धुँधली पट्टी बन जाते हैं। इस section को तीन पर रोक दें। तीनों की लंबाई अलग रखें ताकि नज़र को कहीं अटकने की जगह मिले, और हर एक को एक काम दें: एक speed के बारे में, एक नतीजे के बारे में, और एक इस बारे में कि साथ काम करना कैसा लगा। बाक़ी सब एक case study page पर डालें और उसका link दे दें, जहाँ गहराई चाहने वाले लोग उसे ढूँढ लेंगे।

छापने लायक़ quote कैसे निकालें

'Great to work with' पढ़कर buyer के दिमाग़ में कोई तस्वीर नहीं बनती। जिस लाइन में एक number हो, एक समय हो और वो चीज़ हो जो client ने करना बंद कर दिया, वो तस्वीर भर देती है। जब Slack या email पर तारीफ़ आए, तो जवाब में दो सवाल पूछें। इसने किस चीज़ की जगह ली, और live होने के बाद क्या हुआ? जो जवाब मिले उसे इस्तेमाल करें, लंबाई के हिसाब से कसें, और approval के लिए वापस भेज दें। नाम के साथ पूरा नाम, पद और company चाहिए, और photo तभी जब वो सचमुच उसी इंसान की हो।

Client list छोटी हो, तो कच्चा सबूत दिखाएँ

नए brands के लिए सजे हुए quote cards से बेहतर screenshots चलते हैं। असली Slack message दिखाएँ, ऐसा email जिसमें भेजने वाला दिख रहा हो, या Loom पर छोड़ा गया कोई comment। ये चमकदार नहीं लगते, और इसीलिए सच लगते हैं। तरीक़े का सबूत भी गिना जाता है: कितने revisions शामिल हैं, हफ़्ते के किस दिन आप काम सौंपते हैं, और किसी live page का link जिसे visitor ख़ुद खोलकर जाँच सके। जब तक client list भरती है, तब तक अपना काम दिखाते रहें।