Zo bouw je een subscribe and save aanbodpagina

Zet de keuze standaard op abonnement, laat de korting zien als een bedrag per stuk dat de koper hardop kan uitspreken, en zet de opzegvoorwaarden direct onder de knop. De meeste subscribe and save pagina’s lekken omdat de vraag over flexibiliteit nergens in de buurt van de knop wordt beantwoord.

Zet je subscribe and save toggle standaard op abonnement

Gebruik twee radiobuttons. Abonnement staat aan als de pagina laadt, eenmalige aankoop staat eronder. Die ene wijziging verandert de vraag van moet ik me hieraan binden naar wil ik die korting laten liggen. Amazon heeft de hele markt de term Subscribe and Save geleerd, dus blijf daar dicht bij in plaats van een eigen naam voor je programma te verzinnen.

Laat het vinkje weg. Een vooraf aangevinkt hokje dat een terugkerende betaling toevoegt, leest als een dark pattern en levert je chargebacks op. Twee radiobuttons met duidelijke prijzen, waarvan het abonnement al aanstaat, is de eerlijke versie van dezelfde winst.

Laat drie bedragen zien in plaats van één percentage

Bespaar 20 procent is een getal waar de koper zelf mee moet rekenen. Laat de doorgestreepte eenmalige prijs zien, de abonnementsprijs, en de kosten per dag of per portie. 34 dollar per maand, 1,13 per dag, 8,50 bespaard bij elke bestelling. Drie concrete bedragen werken beter dan één percentage, want een koper kan ze aan zijn partner navertellen.

Neem dezelfde bedragen mee in de sticky balk op mobiel. Een balk waar alleen In winkelwagen op staat, terwijl de prijs 600 pixels hoger op de pagina hangt, vraagt iemand om terug te scrollen en te onthouden waar hij ja tegen zegt.

Beantwoord de vier abonnementszorgen naast de knop

Het zijn altijd dezelfde vier. Zit ik ergens aan vast. Vergeet ik dat het eraan komt. Wat als ik straks zes ongeopende potten in de kast heb. Hoe moeilijk is opzeggen echt. Beantwoord ze elk in één regel van 12 tot 18 woorden, direct onder de koopknop, in plaats van in een FAQ onderaan de pagina.

Schrijf de echte voorwaarden op in plaats van de marketingversie. Opzeggen in twee tikken vanuit je account, zonder mailtje of telefoontje is een belofte waar je aan gehouden kunt worden, en hij converteert. Altijd opzegbaar boven een proces waar een supportticket voor nodig is, is de snelste route naar een golf recensies van één ster.

Verkoop het bezorgmoment in plaats van de korting

Korting is een prijsargument, en prijsargumenten trekken mensen die snel weer opzeggen. Wat je echt verkoopt, is dat je nooit misgrijpt. Zeg dat in gewone woorden. We versturen op dag 25, zodat het binnen is voor je laatste capsule. Laat mensen op de pagina kiezen voor levering om de 30, 45 of 60 dagen, met 30 al aangevinkt voor een voorraad van een maand.

Zet er één regel over overslaan bij. Ga je weg? Sla een levering over via de mail die we vier dagen van tevoren sturen. Die zin haalt de angst voor zes ongeopende potten beter weg dan welk extra kortingspercentage ook.

Dicht het gat tussen de pagina en de checkout

De meta-analyse van Baymard Institute over onderzoek naar verlaten winkelwagens komt uit op gemiddeld zo’n 70 procent, en dat schommelt sinds 2014 tussen 69 en 71 procent. Een groot deel van dat lek zit ná het werk van jouw pagina, dus neem het aanbod mee. Frequentie, korting en opzegvoorwaarden moeten in de winkelwagen en bij het afrekenen nog steeds zichtbaar zijn.

Loop het hele proces één keer per maand door op je eigen telefoon, met een echte kaart. Kijk of de abonnementskeuze de winkelwagen overleeft, of de korting bij het afrekenen nog klopt, en hoeveel tikken opzeggen kost vanaf de bevestigingsmail.

Let meer op de tweede bestelling dan op de eerste

Een pagina die de eerste bestelling omhoog duwt terwijl het opzeggen daarna meestijgt, maakt je armer. Meet hoeveel abonnees hun tweede levering halen als percentage van de eerste bestellingen, en de omzet per bezoeker na 90 dagen. Allebei staan ze in je abonnementsapp en in je Shopify-rapporten.

Zet die groep naast de eenmalige kopers uit hetzelfde advertentiebudget. Haalt minder dan de helft de tweede bestelling, dan belooft de pagina iets wat het product in week vier niet waarmaakt. De oplossing zit in de tekst boven de knop in plaats van in een grotere korting.

De checklist voor de bouw

Abonnement standaard aangevinkt. Drie bedragen zichtbaar, inclusief de kosten per dag. Frequentiekiezer met 30 dagen voorgeselecteerd. Vier regels met bezwaren onder de knop. Overslaan en opzeggen in gewone woorden, met het echte aantal tikken. Sticky balk op mobiel met de prijs erin. Voorwaarden herhaald in de winkelwagen.

Bouw het allemaal, en verander daarna één ding tegelijk. Begin met de vier regels met bezwaren onder de knop. Dat is de goedkoopste aanpassing van de lijst en meestal degene die nog niemand heeft gedaan.