리타기팅 랜딩 페이지에는 무엇을 넣어야 할까요

리타기팅 랜딩 페이지는 콜드 페이지보다 짧아야 해요. 방문자는 뭘 파는지 이미 알고 있어요. 그래서 페이지가 할 일이 제품 설명에서, 지난번에 구매하지 않은 그 이유 하나를 없애는 쪽으로 옮겨가요.

먼저 모수가 만들 만한 크기인지 확인하세요

Google은 검색, 디스플레이, YouTube에 광고를 내보내려면 데이터 세그먼트에 최근 30일 기준 활성 방문자나 사용자가 최소 100명 있어야 한다고 요구해요. 2024년 2월 이전에 업로드한 고객 목록은 아직 예전 기준인 일치 사용자 1,000명이 적용되고요. 사이트 방문이 월 400회라면, 제외 조건까지 걸고 남는 리타기팅 모수는 전용 페이지 제작비를 못 뽑을 만큼 작아요. 콜드 페이지부터 손보고 나중에 다시 오세요.

설명은 덜어내고 증거는 남기세요

콜드 페이지는 앞 세 섹션을 제품이 뭔지, 이 카테고리가 왜 중요한지 설명하는 데 써요. 다시 찾아온 방문자는 그걸 이미 읽었어요. 지우세요. 오퍼와 행동으로 문을 열고 바로 증거로 넘어가세요. 이름이 드러난 고객, 단단한 숫자, 보증, 제품이 실제로 돌아가는 스크린샷이요. 리타기팅 버전은 길이가 절반쯤이어야 하고, 첫 화면 안에서 첫 번째 CTA에 닿아야 해요.

행동을 기준으로 나누세요

사람들이 실제로 한 행동을 기준으로 대상 셋, 페이지 셋을 만드세요. 블로그 글을 읽은 사람은 아직 콜드라서 일반 페이지가 필요해요. 가격을 보고 나간 사람은 가격이나 적합성에 대한 반론을 안고 있어요. 그 페이지는 뭐가 포함되는지, 얼마인지, 잘 안 됐을 때 어떻게 되는지로 시작해요. 폼이나 결제를 시작했다가 멈춘 사람은 마찰에 대한 반론을 안고 있고요. 그 페이지는 입력 항목을 줄이고, 배송이나 온보딩 단계를 보여주고, 결제 관련 질문에 묻기도 전에 답해요. 같은 제품인데 첫 화면은 세 가지예요.

그 사람이 이미 본 그것을 콕 집어 말하세요

리타기팅 페이지에서 가장 센 문장은 구체적인 지목이에요. 광고가 그 사람이 본 제품을 보여준다면, 페이지도 그 제품, 그 사진, 그 가격으로 시작해야 해요. 다시 뒤져야 하는 카테고리 목록 말고요. 리드 확보용이라면 대놓고 말하세요. 진단 리포트를 보셨죠, 안에 이런 게 들어 있어요. 알아보는 데는 0.5초면 끝나요. 콜드 트래픽에서는 헤드라인이 그 0.5초를 얻으려고 한참 싸워야 하고요.

할인은 마지막에 당길 레버예요

리타기팅 페이지 대부분이 10% 할인으로 문을 열어요. 그러면 구매자는 일단 나갔다가 메일을 기다리는 법을 배워요. 다른 레버 세 개를 먼저 당겨보세요. 보증이나 카드 없는 체험으로 위험을 없애세요. 익일 배송이나 이번 주에 비는 자리로 기다림을 없애세요. 2분짜리 데모나 같은 업계의 실명 레퍼런스 세 곳으로 의심에 답하세요. 그래도 할인을 한다면 그 사람이 떠난 이유에 걸어두고, 실제로 지킬 마감일을 붙이세요.

제품 페이지로 돌려보내는 것보다 전용 페이지가 나을 때

이미 본 제품에 대한 이커머스 리타기팅은 그 제품 페이지나 장바구니로 바로 돌려보내는 쪽이 대개 더 잘돼요. 거의 끝난 결정에 랜딩 페이지는 단계를 하나 더 붙이니까요. 전용 페이지는 이럴 때 만드세요. 반론을 다뤄야 할 때, 오퍼를 묶음이나 다른 단위로 바꿀 때, 그리고 설득에 화면 한 장으로 모자랄 때요. 오래 고민하는 B2B 구매에서는 전용 페이지가 거의 항상 이겨요. 그 사람은 여전히 반론 하나를 손에 들고 있거든요.

오늘 그대로 따라 만드는 리타기팅 페이지 사양

콜드 페이지를 복제하세요. 첫 CTA 위쪽 섹션은 헤드라인과 증거 하나만 남기고 전부 지우세요. 헤드라인은 그 사람이 본 제품이나 오퍼를 이름으로 부르도록 다시 쓰세요. 그 대상에 맞는 반론에 답하는 섹션을 하나 넣으세요. 가격이든, 적합성이든, 마찰이든요. 폼은 항목 두 개로 줄이세요. 같은 처지였던 사람의 후기를 하나 넣으세요. 그리고 전용 URL과 전용 전환 이벤트를 주세요. 그래야 리타기팅 성과가 콜드 수치에 섞여 평균으로 뭉개지지 않아요. Framer에서는 변형 하나당 40분쯤 걸리는 일이에요.