Red flags bij het inhuren van een landing page-designer

De duidelijkste red flag bij het inhuren van een landing page-designer is een offerte die binnenkomt voordat er ook maar iets gevraagd is. De prijs volgt de scope, en de scope volgt het conversiedoel. Wie meteen een prijs noemt, rekent dus een lay-out af in plaats van een resultaat. Hieronder staan de andere signalen om op af te haken, plus een goedkope test die er in één gesprek de meeste uit vist.

Ze sturen een offerte zonder één vraag te stellen

In een goed eerste gesprek stellen zij vooral de vragen. Wat is het aanbod, waar komt het verkeer vandaan, wat is die ene actie, wat is er al geprobeerd en mislukt. Gaat het meteen over secties en prijs, dan koop je een template met jouw logo erin. Aan een template is niets mis als je dat wilt. Betaal er alleen geen maatwerktarief voor.

In de portfolio staan plaatjes in plaats van live pagina's

Lange mockups die op een gekleurde achtergrond zweven zien er prachtig uit en bewijzen bijna niets. Vraag om live URL's. Is de helft van de pagina's dood, vraag dan waarom. Een rebrand of een pivot is een prima antwoord, stilte niet. Vraag daarna wat er ná de lancering gebeurde. Een designer die nooit aan een klant heeft gevraagd hoe de pagina presteerde, heeft nooit een keuze hoeven verdedigen. Dat merk je op het moment dat jouw pagina tegenvalt.

Onbeperkt revisies

Het klinkt gul en het werkt tegen je. Onbeperkt revisies betekent dat niemand heeft afgesproken wanneer iets af is, dus schuift het project door tot één kant opgeeft. Meestal is dat de kant die betaalt. Twee rondes met een omschrijving op papier van wat een ronde inhoudt, verslaan oneindig veel rondes zonder omschrijving. Vraag wat er bij ronde drie gebeurt en wat dat kost. Een concreet bedrag is een goed teken.

Geen scope op papier

Een scope is meer dan het woord landing page. Er staat in hoeveel secties, hoeveel breakpoints, wie de copy schrijft, wie de beelden regelt, op welk platform het gebouwd wordt, met welke tools het moet koppelen, hoeveel revisierondes erbij zitten en wat je aan het eind precies krijgt. Staat dat niet zwart op wit voordat er geld beweegt, dan is elk meningsverschil later jouw woord tegen dat van hen. En dat verlies je.

Ze zijn het overal mee eens

Je betaalt voor oordeel. Zeg je maak het logo groter en zet er een videocarrousel bij, en is het antwoord altijd ja, dan heb je een paar handen ingehuurd tegen designerprijs. Wie zijn geld waard is, gaat in tegen de sectie waar jij verliefd op bent, zegt dat je aanbod onduidelijk is voordat de lay-out opengaat, en weigert die vierde call to action. Meegaand en nuttig zijn twee verschillende dingen.

Ze reageren traag voordat je hebt betaald

De reactietijd tijdens het verkoopgesprek is de snelste die je ooit krijgt. Twee dagen stilte op een voorstel wordt vijf dagen stilte op revisies zodra je vastzit. Met zorgvuldigheid gaat het net zo. Kijk naar de typefouten in het voorstel, de verkeerde bedrijfsnaam, een link die nergens heen gaat, een pdf die duidelijk een template is met de klant van iemand anders er nog in. Dat is het niveau werk dat je op het punt staat te kopen.

De test van twintig minuten voor elke landing page-designer

Stuur ze je huidige pagina en stel één vraag: wat zou je als eerste veranderen en waarom? Je luistert naar wat ze opmerken, en je vist niet naar gratis werk. Hebben ze het over het aanbod, de verkeersbron en de volgorde van de secties, of over lettertypes en witruimte? Vraag daarna om twee live URL's en één oude klant die je zelf mag mailen. Wie echt werk en blije klanten heeft, stuurt allebei binnen een dag. De rest wordt stil, en die stilte heeft je net een paar duizend dollar en zes weken bespaard.