Landing page पर track करने लायक़ पाँच analytics events

ज़्यादातर pages या तो सब कुछ track करते हैं या कुछ भी नहीं

आम landing page या तो एक page view भेजकर चुप हो जाता है, या चालीस auto-captured events ढो रहा होता है जिन्हें आज तक किसी ने खोला ही नहीं। दोनों हालत में आप अंदाज़ा ही लगाते रह जाते हैं। पाँच analytics events, सही नाम के साथ और launch वाले दिन जाँचे हुए, आपको बता देते हैं कि visitors कहाँ रुकते हैं और क्यों। Page views हर analytics tool में मुफ़्त मिलते हैं, इसलिए उन्हें दिया हुआ मानें और setup का वक़्त नीचे वाले पाँच पर लगाएँ।

1. Primary CTA click

यह event हर उस button पर भेजें जो आपके मुख्य action की तरफ़ ले जाता है, और साथ में property की तरह वो section जोड़ें जिसमें button लगा था। हो सकता है आपको दिखे कि ज़्यादातर clicks hero वाले button को मिल रहे हैं और footer में दोहराए गए button को लगभग कुछ नहीं, जिससे पता चलता है कि आपकी सबसे मज़बूत copy कहाँ रहनी चाहिए। इससे दो अलग समस्याएँ भी अलग हो जाती हैं: click कोई कर ही नहीं रहा, और click तो बहुत लोग कर रहे हैं पर अगले page से लौट जा रहे हैं।

2. Form start

यह तब भेजें जब कोई पहले field पर पहुँचे। Form starts और form submits के बीच का फ़र्क़ landing page का सबसे काम का number है। दस starts और दो submits का मतलब है दिक़्क़त form में है: बहुत सारे fields, phone number माँगने वाला डरावना खाना, और आगे क्या होगा इसका कोई भरोसा नहीं। 500 visitors में से सिर्फ़ दो starts का मतलब है दिक़्क़त form से ऊपर है, offer में या headline में।

3. Lead submitted

यही असली conversion है। इसके साथ source, campaign, device और landing page variant भी भेजें। 4 प्रतिशत की rate जो newsletter से 9 प्रतिशत और cold traffic से 0.6 प्रतिशत निकलती है, वो एक number के भेस में दो अलग कहानियाँ हैं। Email पर deduplicate करें ताकि दो बार click होने से गिनती न बढ़ जाए। यही वो event है जो optimisation के लिए आपके ad platforms तक वापस जाना चाहिए।

4. Section viewed

जब कोई ज़रूरी section एक सेकंड या उससे ज़्यादा देर तक 50 प्रतिशत दिखे, तब event भेजें। यह pricing, proof और FAQ पर लगाएँ। Scroll depth के प्रतिशत धुँधले होते हैं, section के नाम साफ़ होते हैं। अगर आपके testimonials सिर्फ़ 18 प्रतिशत visitors तक पहुँचते हैं, तो उन्हें दोबारा लिखने से बेहतर है उन्हें page पर ऊपर ले आना। अगर 90 प्रतिशत लोग pricing तक पहुँचते हैं और उसके बाद बहुत कम click करते हैं, तो दिक़्क़त price में है या उसे रखने के तरीक़े में।

5. Qualified outcome

आगे का नतीजा वापस analytics में भेजें: call booked, call attended, deal won। इसके बिना आप सिर्फ़ गिनती बढ़ाते रहते हैं और चुपचाप ख़राब होते जाते हैं। जो page leads दोगुनी कर दे और बात करने लायक़ leads का हिस्सा आधा कर दे, उसने आपका हफ़्ता भारी ही किया है। ज़्यादातर CRMs यह नतीजा original source के साथ वापस भेज सकते हैं, और इसे जोड़ने में एक दोपहर लगती है। design के फ़ैसलों को revenue से जोड़ने वाला यही अकेला event है।

Analytics events के नाम एक बार तय करें और launch वाले दिन test करें

एक तरीक़ा चुनें और उसी पर टिके रहें: lowercase, underscores, और verb आख़िर में। cta_clicked, form_started, lead_submitted, section_viewed, outcome_qualified। बदलती हुई जानकारी event के नाम में नहीं, properties में डालें, वरना तीस मिलते-जुलते नाम इकट्ठे हो जाएँगे। फिर ख़ुद private window में पूरा page चलाकर देखें, live view में events आते हुए देखें, और एक असली test lead submit करें। तीसरे महीने में पकड़ा गया टूटा हुआ tracking पहले और दूसरे महीने के हर फ़ैसले पर भारी पड़ता है।