أين تنتمي الشهادات والإثبات الاجتماعي فعليًا في الصفحة

مكان الشهادات والإثبات الاجتماعي بجانب الادعاء الذي تدافع عنه

معظم الصفحات تجمع كل اقتباس في قسم واحد قرب التذييل، وذلك القسم يُمرَّر دون قراءة. الشهادات والإثبات الاجتماعي تنجح حين تنزل على الشك الذي يعيشه القارئ في تلك اللحظة، فمسألة الموضع في الصفحة هي في الحقيقة مسألة اعتراضات. فإن كان الهيرو عندك يعد بصفحة في خمسة أيام عمل، فالسطر الذي تحته يجب أن يكون عميلًا يقول إن صفحته نُشرت يوم الجمعة. وفي Framer أحتفظ بالشهادات في مجموعة CMS موسومة بالادعاء الذي تسنده كل واحدة، فأستطيع إسقاط اقتباس في أي مكان خلال ثوانٍ.

أعلى الشاشة يأخذ شريطًا رفيعًا من الإثبات

بطاقة شهادة كاملة في أعلى الشاشة تنافس عنوانك وزرك. والسطر الواحد يؤدي أكثر. استخدم تقييمًا بالنجوم مع عدد المراجعات، أو خمسة شعارات عملاء برمادي مسطّح، أو جملة قصيرة تحتها اسم حقيقي. أبقِه تحت الدعوة إلى الإجراء مباشرة، وبارتفاع سطر واحد على الهاتف. مهمته الوحيدة أن يجعل الضغط على الزر يبدو أكثر أمانًا. أما الاقتباسات الطويلة فتنتظر حتى يقرأ الزائر شيئًا يستحق الشك.

كل دعوة للإجراء تحتاج سطر إثبات تحتها

الزر هو المكان الذي تظهر فيه المخاطرة، فالمساحة تحته أثمن موضع إثبات في الصفحة. جملة واحدة تكفي، بكلمات العميل نفسه، تسمّي ما الذي تغيّر وكم استغرق. والصفحة الطويلة فيها عادةً ثلاث أو أربع دعوات للإجراء، أي ثلاثة أو أربعة من هذه الأسطر، كل واحد يقول شيئًا مختلفًا. وإن كررت الاقتباس نفسه تحت كل زر، تعلّم الناس أن يتوقفوا عن قراءته.

ضع الاقتباس الحاسم بجانب السعر

عند كتلة الأسعار، يتوقف القارئ عن السؤال هل العمل جيد، ويبدأ بالسؤال هل يستحق ثمنه. اعتراض مختلف، واقتباس مختلف. ابحث عن العميل الذي قارن أتعابك بشيء آخر، مثل شهر من راتب مصمم داخلي، أو ميزانية الإعلانات التي كان يوجهها إلى صفحة فشلت. ضع ذلك الاقتباس داخل كتلة الأسعار، قريبًا بما يكفي لتلتقطه العين دون تمرير.

جدار الشهادات غالبًا ورق حائط

اثنتا عشرة بطاقة اقتباس في شبكة تُمسح بالعين مرتين ثم تُترك، لأنها تذوب في امتداد واحد طويل من المديح. اجعل حد القسم ثلاث بطاقات. وأعطها أطوالًا مختلفة ليجد النظر ما يتعلق به، وأعطِ كل واحدة مهمة: واحدة عن السرعة، وواحدة عن النتيجة، وواحدة عن شعور العمل معًا. وما عدا ذلك يذهب إلى صفحة دراسة حالة تضع رابطها، حيث يجدها من يريد التعمق.

كيف تحصل على اقتباس يستحق النشر

عبارة «كان العمل معه ممتعًا» لا تعطي المشتري شيئًا يتخيله. أما سطر يسمّي رقمًا ومدة زمنية والشيء الذي توقف العميل عن فعله فيعطيه الكثير. وحين يصلك مديح في Slack أو في البريد، رد بسؤالين. ما الذي حل هذا محله، وماذا حدث بعد أن صار على الهواء؟ استخدم الإجابة، واختصرها في الطول، وأعدها للموافقة عليها. ونسبة القول تحتاج اسمًا كاملًا ومسمى وظيفيًا وشركة، وصورة فقط إن كانت صورته حقًا.

حين تكون قائمة عملائك قصيرة، اعرض الشيء الخام

العلامات الجديدة تنجح باللقطات أكثر من بطاقات الاقتباس المصممة. اعرض رسالة Slack حقيقية، أو بريدًا يظهر فيه المرسل، أو تعليقًا تُرك على Loom. تبدو غير مصقولة، ولهذا السبب بالذات تُقرأ صادقة. وإثبات العملية يُحتسب أيضًا: عدد جولات التعديل المشمولة، ويوم الأسبوع الذي تسلّم فيه، ورابط صفحة حية يستطيع الزائر فتحها وفحصها بنفسه. اعرض العمل بينما تلحق قائمة عملائك بالركب.