ماذا يفعل قسم الهيرو الجيد

لقسم الهيرو الجيد مهمة واحدة

قسم الهيرو يجعل الشخص المناسب يواصل التمرير. أحدهم يصل، ويعطيك بضع ثوانٍ، ويقرر هل الصفحة تتحدث عن مشكلته. وكل ما يظهر في أعلى الشاشة يعمل لأجل هذا القرار الواحد. أربعة أمور تحمله: ما هو المنتج، ولمن هو، وما الذي يتغير عندهم، وإجراء واحد واضح. أما الشعارات الرنّانة وشارات الجوائز والخلفيات المتحركة فتأخذ مساحة من هذه الأربعة.

قل ما هو الشيء

العناوين تفشل حين تصف شعورًا مكان المنتج. عبارة «أعد التفكير في طريقة بناء فريقك» قد تكون نظام CRM أو أداة توظيف أو تطبيق يوغا. أما «إدارة مشاريع لفرق البناء، مبنية حول صور الموقع» فتخبر القارئ في سطر واحد هل يبقى. استخدم كلمة الفئة التي ينطقها مشتريك في مكالمة. وإن كان العنوان يحتاج العنوان الفرعي ليكون مفهومًا، فالعنوان يؤدي أقل من اللازم.

سمِّ الشخص الذي تريده

سطر التأهيل يعمل أكثر مما يتوقع معظم المصممين. عبارة «لعلامات Shopify التي تبيع 50 ألف دولار شهريًا فما فوق» تصرف الزوار الخطأ وتخبر الصحيحين أنهم في المكان الصحيح. والمؤسسون يقلقون من أن هذا يضيّق السوق. وفي الواقع يرفع الجمهور المسمّى جودة الردود، لأن من يحجز فعلًا يكون قد قطع نصف طريق الاقتناع. ضع سطر التأهيل في العنوان الفرعي، أو في السطر الصغير فوق العنوان.

وعد واحد وإجراء واحد

زران متساويان في الوزن يقسمان الانتباه ويخفضان النقرات على كليهما. اختر الإجراء الذي تريده أكثر، وأعطه الزر المصمت، واجعل الخيار الثاني رابطًا نصيًا هادئًا. ونص الزر يجب أن يسمّي ما يحدث بعده. «احصل على خطة صفحتي» أفضل من «إرسال»، و«شاهد الأسعار» أفضل من «اعرف المزيد»، لأن القارئ يعرف ما ينتظره خلف النقرة. واستخدم صياغة الزر نفسها في كل مكان في الصفحة.

أرِ المنتج وهو يعمل

غطِّ العنوان بيدك وانظر إلى صورة الهيرو وحدها. إن لم تستطع معرفة ما الذي يُباع، فالصورة زينة. لقطة من الواجهة الحقيقية، أو صورة للمنتج في مكان حقيقي، أو مقطع قصير للنتيجة، كلها أفضل من عارض مبتسم أمام حاسوب في صور المخزون. وإن كنت تبيع خدمة، فاعرض ما تسلّمه: الصفحة التي صممتها، أو لوحة المعلومات، أو التقرير النهائي.

ضع الإثبات بجانب الزر

سطر واحد من الدليل قرب الدعوة إلى الإجراء يزيل الشك الأول قبل أن يتكوّن. صف شعارات لخمسة عملاء يعرفهم الناس، أو تقييم مع عدد المراجعات، أو نتيجة واحدة برقم حقيقي. أي واحد من هذه يفي بالغرض. اكتفِ بإثبات واحد في الهيرو واترك دراسات الحالة للأقسام التالية. أما شارات الثقة الغامضة بلا مصدر فتُقرأ حشوًا في العادة.

اختبار من خمس دقائق لقسم الهيرو عندك

اعرض قسم الهيرو على شخص من خارج شركتك لمدة خمس ثوانٍ. أخفِه ثم اسأل ثلاثة أسئلة. ماذا يبيع هذا؟ ولمن هو؟ وماذا يحدث حين تنقر الزر؟ إجابتان خاطئتان من ثلاث تعنيان أن الهيرو يحتاج إعادة كتابة قبل أن يهمّ أي شيء تحته. وجرّب هذا على شاشة هاتف أيضًا، لأن هناك يقرؤه معظم زوارك، وحدّ الطي هناك أعلى بكثير.