Wat verandert er als je landing page voor SaaS is in plaats van e-commerce

Een SaaS-product heeft niets wat je kunt fotograferen

Een e-commercepagina zet het product in beeld en is dan half klaar. Een SaaS-pagina heeft geen voorwerp om te laten zien. Het dichtste wat je hebt is de interface, dus de hero-afbeelding wordt een echt scherm uit het product, met echte labels en geloofwaardige data erin. Vage dashboards en abstracte vormen zeggen de bezoeker niets. Laat het ene scherm zien waar de waarde zit: het rapport, de inbox, de agenda die geen dubbele afspraken meer maakt.

Meer dan één persoon beslist

Een kaars van 40 pond wordt gekocht door degene die de pagina leest. Een tool van 900 pond per maand wordt gekocht door een team. Iemand vindt hem, en stuurt de link daarna door naar een manager, een developer en vaak ook naar finance. De pagina moet het dus overleven om zonder context doorgestuurd te worden. Zet hoog op de pagina in gewone taal wat het doet, hou een prijzenpagina die los opent, en maak een link naar security of documentatie makkelijk vindbaar.

De conversie waarop je stuurt, schuift naar achteren

E-commerce sluit af in dezelfde sessie. Het geld komt binnen bij de checkout, en je leest die middag het resultaat. SaaS vraagt om een proefperiode, een demo of een gratis pakket, en het geld komt weken later. De pagina moet die eerste stap dus zo klein mogelijk maken, en daarom werkt gratis starten, geen creditcard nodig beter dan nu kopen. Het betekent ook dat je de pagina niet op aanmeldingen alleen kunt beoordelen. Meet van aanmelding naar activatie naar betalend, anders stuur je op goedkope aanmeldingen die nooit klant worden.

De bezwaren veranderen compleet

Levertijden, maten en retourneren verdwijnen. Wat ervoor in de plaats komt, weegt zwaarder. Koppelt het met de tools die we al draaien. Hoe lang duurt het om onze data over te zetten. Wie in onze branche gebruikt het nog meer. Wat gebeurt er met onze data als we weggaan. Zit er in week één een echt mens klaar om mee te praten. Een SaaS-pagina die vragen over koppelingen, migratie en security in gewone zinnen beantwoordt, wint van een mooiere pagina die ze overslaat.

Prijs is geen getal meer maar een hele sectie

Op een productpagina is de prijs één regel bij de knop. Op een SaaS-pagina is prijsinformatie een sectie waar mensen bewust naartoe scrollen, soms nog voordat ze iets anders lezen. Er horen pakketten in, wat ze van elkaar onderscheidt, of je per gebruiker of per verbruik betaalt, en een knop tussen maand en jaar. Dat allemaal achter neem contact op met sales stoppen, filtert de kopers weg die zelf hadden afgerekend zonder gesprek. Moet het toch dicht, laat dan een vanafprijs zien.

Bewijs krijgt een andere vorm

Sterren en klantfoto’s dragen een e-commercepagina. Een softwarekoper wil ander bewijs: bedrijven met naam, een case study met een cijfer erin, de logo’s van koppelingen die hij al gebruikt, en een securitypagina die hij naar IT kan sturen. Eén klantverhaal met een concreet resultaat, van een bedrijf dat op het zijne lijkt, doet meer werk dan een muur met anonieme vijfsterrenreviews.

Wat precies hetzelfde blijft

De basis blijft staan. Eén aanbod per pagina. Een kop die aansluit op waar de bezoeker op klikte om er te komen. Eén hoofdactie, herhaald terwijl je scrollt. Snel laden op mobiel, want daar komen de meeste advertentiekliks vandaan. Bewijs naast de claim die het ondersteunt, in plaats van geparkeerd in een strook testimonials onderaan. De categorie verandert wat er op een landing page staat. De discipline erachter blijft gelijk.