Landing page-retainer of los project

Koop een los project als de landing page een afgebakende klus is met een lanceerdatum aan het eind. Koop een retainer als je echt minstens twee keer per maand pagina's, nieuwe versies of grote aanpassingen oplevert, elke maand. Wat de keuze bepaalt is hoeveel werk je er echt in stopt, en de meeste teams schatten dat getal flink verkeerd in.

Tel eerlijk wat je gaat opleveren

Open de laatste twaalf maanden en tel. Hoeveel nieuwe landing pages gingen er live, en hoeveel testversies? Hoe vaak liep een campagne vast omdat niemand de pagina kon bouwen? Schrijf de echte cijfers op, niet het ambitieuze plan. Onder één pagina per maand staat een retainer half leeg terwijl jij een hekel krijgt aan de factuur. Twee of meer per maand met advertentiebudget erachter, en een retainer is goedkoper per pagina en een stuk sneller.

Waar een los project goed in is

Je krijgt een vaste scope, een vaste prijs en een duidelijke finish. Je weet wat je koopt en wanneer het klaar is. Het past bij een lancering, een nieuw aanbod of een eerste test met betaald verkeer. Gebruik het als je eerst wilt bewijzen dat het kanaal werkt voordat je je aan een maandbedrag bindt. Het past ook bij teams waarvan de designbehoefte schokkerig, seizoensgebonden of echt lastig te voorspellen is.

De kosten zitten in het steeds opnieuw opstarten. Elk nieuw project betekent opnieuw briefen, opnieuw offreren, opnieuw je klanten uitleggen en wachten op een plek in iemands agenda. Doe dat zes keer per jaar en je hebt dezelfde aanloop zes keer betaald.

Waar een landing page-retainer goed in is

Je krijgt vaart. De persoon kent je aanbod, je bezwaren, je merkbestanden en je analytics al, dus een nieuwe versie begint op dag één in plaats van in week twee. Je hebt een plek in hun agenda waar je nooit over hoeft te onderhandelen. Testen wordt routine in plaats van een project met een eigen goedkeuringsronde, en routine is de enige manier waarop testen bij een klein bedrijf echt gebeurt.

Hoe retainers misgaan

Retainers gaan op drie manieren mis. Je koopt capaciteit die je nooit gebruikt, en dat is de duurste regel in bureauwerk. De scope blijft vaag, waardoor het woord inbegrepen elke maand weer een discussie wordt. Of het werk zakt stilletjes af naar kleine aanpassingen en administratie, en doet niemand meer het strategische werk waarvoor je tekende. Alle drie zijn te voorkomen door voor je tekent op te schrijven wat één maand precies inhoudt.

Wat je vraagt voordat je tekent

Wat is de maandelijkse capaciteit in concrete termen, in pagina's, actieve verzoeken of uren? Hoeveel dingen mogen tegelijk lopen? Wat is de doorlooptijd van één verzoek? Rolt ongebruikte capaciteit door, en hoe lang? Wat is de opzegtermijn, en zit er een minimale looptijd op? Wie doet het werk precies, en wat gebeurt er als die persoon op vakantie gaat? Een retainer zonder getallen erin is een abonnement op hoop.

De onze, als één datapunt

Eén landing page-sprint bij ons kost 2.400 dollar en staat in vijf werkdagen live. De retainer is 4.800 dollar per maand voor doorlopend design- en bouwwerk. Het omslagpunt ligt rond twee pagina's per maand, en dat is de eerlijke grens. Zit je eronder, koop dan sprints en houd je flexibiliteit. Wij zeggen dit tegen prospects die vandaag met liefde een retainer zouden tekenen, want een half gebruikte retainer eindigt in een opzegging en een vieze nasmaak.

Begin met een project en beslis daarna

Bijna niemand zou als eerste een retainer moeten tekenen. Doe één betaald project. Je leert hoe ze denken, hoe snel ze antwoorden, of ze tegengas geven bij slechte ideeën, en of de pagina presteert als hij live staat. Stap pas over op een retainer als het volume er echt is. Vraag bij de eerste afspraak om een opzegtermijn van één maand in plaats van een lock van zes maanden. Wie vertrouwen heeft in zijn werk gaat daar zonder gedoe mee akkoord.