Hoeveel formuliervelden zijn te veel

Begin bij drie formuliervelden en verdedig elk veld daarna

Drie formuliervelden voor alles wat gratis is: naam, e-mailadres, en één keuze waarmee je je lijst kunt sorteren. Vijf voor een demo of een offerteaanvraag. Bij zeven hoor je voor elke extra regel een verhaal te hebben. Daarboven heb je een echte reden nodig, zoals een aanmelding waarbij de wrijving juist het punt is. Een nieuwsbriefveld en een formulier dat een project van $12.000 start zijn twee verschillende gesprekken, dus stem je formulier af op wat er aan de andere kant van staat.

Elk veld heeft zijn eigen prijs

Voornaam is bijna gratis. Zakelijk e-mailadres kost een beetje. Telefoonnummer kost veel, want mensen gaan ervan uit dat er een verkoopgesprek begint op het moment dat ze het intypen. Een dropdown met veertien opties kost meer dan een tekstveld, want de lezer moet alle veertien lezen voordat hij kiest. ‘Hoe heb je ons gevonden’ kost je een inzending elke keer dat iemand daarvoor moet stoppen en nadenken. Tel de wrijving en niet de regels.

Gooi elk veld weg dat niemand leest

Open je laatste dertig inzendingen en loop ze veld voor veld door. Vraag je bij elk veld af of het antwoord iets veranderde aan wat je de week erna deed. Bedrijfsgrootte, functietitel en ‘vertel iets over je project’ zakken meestal voor die test, want dezelfde grond komt tijdens het gesprek toch wel aan bod. Een formulier van zeven velden komt hier vaak uit met vier, en die vier zijn precies de velden waar je ook echt iets mee doet.

Stel de kwalificatievragen nadat het e-mailadres binnen is

Sales wil budget, planning en teamgrootte. Het formulier hoeft niet de plek te zijn waar ze dat halen. Vang eerst het e-mailadres, en vraag de rest daarna op de bevestigingsstap of in het automatische antwoord dat een minuut later uitgaat. Je houdt het contact hoe dan ook, en de mensen die ronde twee invullen zijn precies degenen die je wilt bellen. Boekingstools doen dit al jaren. Je kiest een tijdslot en beantwoordt daarna drie vragen zodra dat slot vaststaat.

Behandel je budgetdropdown als een knop die je open- en dichtdraait

Een budgetveld snijdt in je aantal inzendingen. Dat is precies het werk dat het doet. Zet hem aan als je agenda vol zit en je uren verbrandt aan gesprekken met mensen die een pagina van $500 wilden. Zet hem uit als je volume nodig hebt en je binnen twee minuten per mail kunt kwalificeren. Draai eraan mee met je werkdruk, en kijk een maand na de wijziging naar zowel het aantal leads als het aantal goede leads.

Wat formulieren met meerdere stappen echt veranderen

Zes velden verdelen over drie stappen houdt het typwerk gelijk en verandert hoeveel de lezer er in één keer van ziet. Het eerste scherm oogt kort, de voortgangsbalk belooft een einde, en mensen maken meestal af waar ze aan begonnen zijn. Het werkt als stap één het makkelijkste is wat je vraagt, zoals een e-mailadres of één keuze. Het breekt bij vijf stappen, of zodra de terugknop wist wat iemand al had ingetypt.

De kleine mechaniek die je inzendingen kost

Gebruik één kolom, zet de labels boven de invoervelden, en schrijf een knop die zegt wat er hierna gebeurt in plaats van ‘Verzenden’. Zet op mobiel de invoertypes goed, zodat het cijferblok verschijnt bij een telefoonnummer en de @-toets bij een e-mailadres. Valideer zodra iemand een veld verlaat en nooit bij elke toetsaanslag, en houd alles vast wat iemand heeft ingetypt als het versturen mislukt. Een uur hieraan in Framer levert je inzendingen op op elke pagina die je daarna live zet.