Form में कितने fields ज़्यादा हो जाते हैं

तीन form fields से शुरू करें, उसके बाद हर एक की वजह बताएँ

मुफ़्त मिलने वाली किसी भी चीज़ के लिए तीन form fields: नाम, email, और एक ऐसा चुनाव जिससे आप लिस्ट छाँट सकें। demo या quote माँगने के लिए पाँच। सात पर पहुँचते-पहुँचते हर अतिरिक्त पंक्ति के लिए आपको दलील देनी चाहिए। इससे आगे ठोस वजह चाहिए, जैसे कोई application जहाँ रुकावट का होना ही मक़सद है। newsletter का डिब्बा और $12,000 का project शुरू करने वाला form, दोनों अलग बातचीत हैं, तो form का आकार उस चीज़ के हिसाब से रखें जो उसके दूसरी तरफ़ बैठी है।

हर field की क़ीमत अलग होती है

पहला नाम लगभग मुफ़्त है। work email थोड़ा महँगा है। phone number बहुत महँगा है, क्योंकि लोग मान लेते हैं कि टाइप करते ही sales call शुरू हो जाएगी। चौदह options वाला dropdown, text box से महँगा है, क्योंकि चुनने से पहले पढ़ने वाले को चौदहों पढ़ने पड़ते हैं। ‘आपको हमारे बारे में कहाँ से पता चला’ हर उस बार आपकी एक submission ले जाता है जब किसी को रुककर सोचना पड़ता है। पंक्तियाँ नहीं, रुकावट गिनें।

जो field कोई पढ़ता ही नहीं, उसे हटा दें

पिछली तीस submissions खोलें और एक-एक field देखें। हर एक पर पूछें कि उस जवाब से अगले हफ़्ते आपके किसी काम में कुछ बदला या नहीं। company का आकार, job title और ‘अपने project के बारे में बताइए’ आमतौर पर इस जाँच में फेल हो जाते हैं, क्योंकि यही सब बातें call पर वैसे भी हो जाती हैं। सात fields वाला form इस कसरत के बाद अक्सर चार पर आ जाता है, और जो चार बचते हैं वही हैं जिन पर आप सच में कुछ करते हैं।

छाँटने वाले सवाल email आने के बाद पूछें

sales को budget, timeline और headcount चाहिए। ज़रूरी नहीं कि ये उन्हें form से ही मिलें। पहले email पकड़ें, फिर बाक़ी सवाल confirmation वाले क़दम पर पूछें, या उस अपने आप जाने वाले जवाब में जो एक मिनट बाद पहुँचता है। संपर्क दोनों हाल में आपके पास रहता है, और दूसरे दौर के सवालों का जवाब देने वाले लोग ही call करने लायक़ होते हैं। booking tools यह सालों से कर रहे हैं। आप एक slot चुनते हैं, और slot पक्का होने के बाद तीन सवालों का जवाब देते हैं।

budget वाले dropdown को घुंडी की तरह इस्तेमाल करें

budget वाला field आपकी submissions की गिनती घटाएगा। वह यही काम कर रहा है। इसे तब चालू करें जब calendar भरा हो और आपके घंटे ऐसे लोगों की calls में जल रहे हों जिन्हें $500 वाला page चाहिए था। इसे तब बंद करें जब आपको संख्या चाहिए और आप email पर दो मिनट में छँटाई कर सकते हों। इसे अपने काम के बोझ के हिसाब से घुमाते रहें, और बदलने के एक महीने बाद leads की गिनती और अच्छी leads की गिनती, दोनों देखें।

multi-step forms असल में क्या बदलते हैं

छह fields को तीन क़दमों में बाँटने से टाइपिंग उतनी ही रहती है और सिर्फ़ यह बदलता है कि पढ़ने वाले को एक बार में कितना दिखता है। पहली screen छोटी लगती है, progress bar अंत का वादा करता है, और लोग शुरू की हुई चीज़ पूरी करने की तरफ़ झुकते हैं। यह तब चलता है जब पहला क़दम आपकी सबसे आसान माँग हो, जैसे email या एक चुनाव। यह पाँच क़दमों पर टूट जाता है, या तब जब back button पहले से टाइप की हुई बात मिटा देता है।

छोटी-छोटी बातें जो submissions ले जाती हैं

एक ही column रखें, labels को inputs के ऊपर रखें, और button पर ‘Submit’ की जगह यह लिखें कि आगे क्या होगा। mobile पर input types सेट करें, ताकि phone के लिए number pad खुले और email के लिए @ वाली key दिखे। जाँच तब करें जब कोई field छोड़कर आगे बढ़े, हर keystroke पर कभी नहीं, और submission फेल होने पर उसका टाइप किया हुआ सब कुछ बचाकर रखें। Framer में इस पर लगाया गया एक घंटा, उसके बाद निकाले गए हर page पर आपकी submissions बचाता है।