Een merkrichting kost geen drie maanden

Het standaardantwoord op een merkvraag is een traject van drie maanden. Eerst merkstrategie, dan identiteit, en pas daarna de pagina waar je eigenlijk om vroeg.

Tegen de gebruikelijke tarieven is dat een forse factuur voor iets dat vaak aankomt als dezelfde richting die één geconcentreerde dag had opgeleverd.

Waar de maanden heen gaan

Heel weinig van een lange merkplanning is ontwerpwerk. Het meeste is proces eromheen.

Kennismakingsgesprekken ingepland voor volgende week. Workshops die boven tafel halen wat de oprichter al wist. Lange strategiepresentaties die bestaan om het honorarium te rechtvaardigen. Persoonlijkheidsoefeningen die eindigen in drie bijvoeglijke naamwoorden die niemand ooit hergebruikt.

Niets hiervan is bedrog. Het is alleen trager dan het probleem vraagt, en die traagheid is het verkochte product.

Wat een richting werkelijk oplevert

Een merkrichting is een klein aantal besluiten. Waar dit bedrijf voor is, tegen wie het spreekt, wat het moet oproepen, en hoe het er nooit uit mag zien.

Dat zijn besluiten, geen ontdekkingen. Wie de zaak kent, kan ze in een middag nemen als je het direct vraagt.

Vanaf echt nul, zonder logo, zonder teksten en zonder materiaal, is een heldere richting plus een eerste bovenkant in één dag realistisch. Geen afgerond merksysteem. Een richting goed genoeg om op te bouwen en later bij te sturen.

Snel is niet hetzelfde als slordig

Snelheid komt hier van het weghalen van bureaucratie, niet van het overslaan van denkwerk.

Het denken gebeurt nog steeds. Het gebeurt in een geconcentreerd blok met de mensen die kunnen beslissen, in plaats van uitgesmeerd over zes weken agenda en verdund door overdrachten.

Goede merken komen voort uit helderheid en besluiten. Vergaderingen over vergaderingen leveren geen van beide.

Wat je vraagt voor je tekent

Vraag wat er in elk van de drie maanden gebeurt en wat je aan het eind van elke maand krijgt.

Is het antwoord voor maand één onderzoek en afstemming zonder zichtbaar resultaat, vraag dan wat er stuk zou gaan als die maand werd samengeperst tot twee dagen met de oprichter erbij.

Soms is er een echt antwoord. Vaak niet.