Onde depoimentos e prova social realmente devem ficar na página

Depoimentos e prova social ficam ao lado da afirmação que eles defendem

A maioria das páginas junta todas as citações numa seção perto do rodapé, e essa seção passa batido na rolagem. Depoimento e prova social funcionam quando caem em cima da dúvida que o leitor está tendo naquele instante, então posicionamento na página é, no fundo, uma questão de objeções. Se o seu hero promete uma página em cinco dias úteis, a linha embaixo dele precisa ser um cliente dizendo que a dele foi ao ar na sexta. No Framer eu guardo os depoimentos numa coleção de CMS marcada pela afirmação que cada um sustenta, então consigo soltar uma citação em qualquer lugar em segundos.

A dobra recebe uma faixa fina de prova

Um card de depoimento inteiro acima da dobra compete com o seu título e com o seu botão. Uma linha rende mais. Use uma nota em estrelas com o número de avaliações, cinco logos de clientes em cinza chapado, ou uma frase curta com um nome real embaixo. Deixe logo abaixo do CTA e com uma linha de altura no celular. O único trabalho dela é fazer o botão parecer mais seguro de apertar. Citação longa pode esperar até o leitor ter lido algo digno de dúvida.

Todo CTA precisa de uma linha de prova embaixo

O botão é onde o risco aparece, então o espaço embaixo dele é a vaga de prova mais valiosa da página. Uma frase basta, nas palavras do próprio cliente, dizendo o que mudou e quanto tempo levou. Uma página longa costuma ter três ou quatro CTAs, o que significa três ou quatro dessas linhas, cada uma dizendo algo diferente. Repita a mesma citação embaixo de todo botão e as pessoas aprendem a parar de ler.

Ponha a citação certeira ao lado do preço

No bloco de preço, o leitor para de perguntar se o trabalho é bom e passa a perguntar se ele vale o dinheiro. Outra objeção, outra citação. Procure o cliente que comparou o seu preço com outra coisa, tipo um mês de designer interno, ou a verba de anúncio que ele estava jogando numa página que fracassou. Coloque essa citação dentro do bloco de preço, perto o bastante para o olho pegar sem rolar.

O mural de depoimentos costuma ser papel de parede

Doze cards de citação numa grade são escaneados duas vezes e depois abandonados, porque viram um borrão longo de elogio. Limite a seção a três. Dê tamanhos diferentes para o olho ter onde se prender, e dê uma função para cada um: um sobre velocidade, um sobre o resultado, um sobre como foi trabalhar junto. O resto vai para uma página de estudo de caso linkada, onde quem quer profundidade encontra.

Como conseguir uma citação que vale publicar

“Ótimo de trabalhar junto” não dá nada para o comprador imaginar. Uma linha que cita um número, um prazo e a coisa que o cliente parou de fazer dá bastante. Quando o elogio chega no Slack ou no e-mail, responda com duas perguntas. Isso substituiu o quê, e o que aconteceu depois que foi ao ar? Use a resposta, aperte para caber e mande de volta para aprovação. A atribuição precisa de nome completo, cargo e empresa, e de foto só se ela for realmente da pessoa.

Quando a sua lista de clientes é curta, mostre a coisa crua

Marca nova rende mais com print do que com card de citação estilizado. Mostre uma mensagem real do Slack, um e-mail com o remetente visível, ou um comentário deixado num Loom. Eles parecem sem acabamento, e é exatamente por isso que soam verdadeiros. Prova de processo também conta: o número de revisões incluídas, o dia da semana em que você entrega, um link para uma página no ar que o visitante abre e inspeciona sozinho. Mostre o trabalho enquanto a sua carteira de clientes cresce.