Los cinco eventos de analytics que vale la pena medir en una landing page

La mayoría de páginas miden todo o no miden nada

Una landing page normal lanza una vista de página y para ahí, o arrastra cuarenta eventos capturados solos que nadie ha abierto nunca. Las dos te dejan adivinando. Cinco eventos de analytics, bien nombrados y comprobados el día del lanzamiento, te dicen dónde se paran los visitantes y por qué. Las vistas de página vienen gratis con cualquier herramienta, así que dalas por hechas y gasta tu tiempo de configuración en los cinco de abajo.

1. Clic en el CTA principal

Lánzalo en cada botón que apunta a tu acción principal, y adjunta como propiedad la sección donde estaba. Puede que el botón del hero se lleve casi todos los clics mientras el del pie no se lleva casi ninguno, lo que te dice dónde va tu mejor texto. También separa dos problemas distintos: que nadie haga clic, y que mucha gente haga clic y se largue en la página siguiente.

2. Inicio del formulario

Lánzalo cuando alguien entra en el primer campo. La distancia entre formularios empezados y formularios enviados es el número más accionable de una landing page. Diez inicios y dos envíos significa que el problema es el formulario: demasiados campos, un teléfono obligatorio que da miedo, ninguna explicación de qué pasa después. Dos inicios de 500 visitantes significa que el problema está por encima del formulario, en la oferta o en el titular.

3. Lead enviado

La conversión en sí. Manda con ella la fuente, la campaña, el dispositivo y la variante de la landing page. Un 4 % que sale de un 9 % de tu newsletter y un 0,6 % de tráfico frío son dos historias distintas vestidas con un solo número. Deduplica por email para que un doble clic no infle la cuenta. Este es también el evento que tus plataformas de anuncios deberían recibir de vuelta para optimizar.

4. Sección vista

Lanza un evento cuando una sección clave está visible al 50 % durante un segundo o más. Hazlo con precios, pruebas y FAQ. Los porcentajes de scroll son vagos, y los nombres de sección no. Si solo el 18 % de los visitantes llega a ver tus testimonios, subirlos en la página gana a reescribirlos. Si el 90 % llega a precios y casi nadie hace clic después, tu problema es el precio o cómo lo presentas.

5. Resultado cualificado

Devuelve a analytics el resultado de más abajo: llamada agendada, llamada atendida, trato ganado. Sin eso optimizas por volumen y empeoras sin enterarte. Una página que dobla los leads mientras reduce a la mitad el porcentaje que merece una conversación te complica la semana. Casi todos los CRM pueden devolverlo con la fuente original adjunta, y se conecta en una tarde. Este es el único evento que une las decisiones de diseño con los ingresos.

Nombra tus eventos de analytics una vez y pruébalos el día del lanzamiento

Elige una convención y mantenla: minúsculas, guiones bajos, verbo al final. cta_clicked, form_started, lead_submitted, section_viewed, outcome_qualified. Mete el detalle variable en propiedades y no en el nombre del evento, o acabarás con treinta casi duplicados. Después recorre la página tú mismo en una ventana de incógnito, mira cómo llegan los eventos en la vista en directo y envía un lead de prueba real. Un tracking roto que descubres en el tercer mes te cuesta todas las decisiones que tomaste en el primero y el segundo.