सीरीज़ ए से पहले आपकी वेबसाइट में क्या होना चाहिए

वेबसाइट को इस बात के सबूत की तरह पढ़ा जाता है कि कंपनी किस पड़ाव पर है। निवेशक उसे देखते हैं। और वे बड़ी कंपनियाँ भी जिनके करार ग्रोथ की कहानी को असली बनाते हैं।

जब कंपनी पैसा जुटा चुकी हो और बड़े दौर की तरफ़ बढ़ रही हो, तब वेबसाइट अक्सर सबसे आख़िर में सुधरती है। आमतौर पर यही ठीक करना पड़ता है, और पढ़ने वालों के लिए इसका यही मतलब है।

ऐसी बात जो किसी की भी हो सकती है

"उद्यमों के लिए एआई-आधारित सुरक्षा" जैसी हेडलाइन एक श्रेणी बताती है, कंपनी नहीं। वह दर्जन भर प्रतिस्पर्धियों की साइट पर बिना मतलब बदले बैठ सकती है।

बताइए कि प्रोडक्ट सचमुच क्या करता है और किसके लिए। ठोस, प्रभावशाली से बेहतर है। जो आपको विकल्पों से अलग नहीं कर पाएगा, वह मान लेगा कि कोई फ़र्क़ ही नहीं है।

ग़लत पाठक के लिए लिखी भाषा

टेक्स्ट में तकनीकी गहराई तकनीकी संस्थापकों के लिए जानी-पहचानी फिसलन है। यह डेवलपर को तसल्ली देती है और बाकी सबको खो देती है, उस व्यक्ति समेत जो दस्तख़त करता है।

सीधी व्याख्या से शुरू कीजिए। तकनीकी ब्यौरा एक स्तर नीचे रखिए, जहाँ जिन्हें चाहिए वे ढूँढ़ने जाएँगे।

आपस में लड़ते बटन

एक ही पेज पर "सेल्स से संपर्क करें", "डेमो बुक करें", "लॉगिन" और "डेमो का अनुरोध करें" चार अलग-अलग अगले कदम हैं। पढ़ने वाले को तय करना पड़ता है कि कौन सा उसके लिए है, और तय करना रुकावट है।

पेज के लिए एक मुख्य काम चुनिए। जहाँ भी वह दिखे, वही नाम दीजिए। जो आगे बढ़ चुके हैं उनके लिए एक ही दूसरा काम रहने दीजिए।

नेविगेशन जो ज़रूरी चीज़ छिपा देता है

भरी हुई नेविगेशन वह दबा देती है जो गंभीर ख़रीदार को चाहिए: कीमत, सुरक्षा, कैसे काम करता है, सबूत।

अगर ख़रीदार को एक क्लिक में आपकी कीमत की सोच न मिले, तो वह अंदाज़ा लगाएगा, और आमतौर पर ऐसा अंदाज़ा जो सौदा गँवा देता है।

कंपनी से पीछे रह गई शक्ल

भरा हुआ टेक्स्ट, पुराना लेआउट और पढ़ने का कोई क्रम नहीं, ये सब शुरुआती पड़ाव कहते हैं, फ़ंडिंग चाहे जो कहे। जो साइट प्रोडक्ट से पीछे लगे, वह सोचने पर मजबूर करती है कि और क्या पीछे है।

बात फ़ैशन की नहीं है। बात यह है कि डिज़ाइन दावे से मेल खाए।

कोई सबूत ही नहीं

लोगो नहीं, ग्राहकों की बातें नहीं, केस नहीं, तो सामने वाले के पास सिर्फ़ आपका कहा हुआ है।

थोड़ा ठोस सबूत भी बिलकुल न होने से बेहतर है। नाम, पद और नापे जा सकने वाले नतीजे वाला एक ग्राहक लोगो की दीवार से ज़्यादा करता है।

दो दर्शकों के लिए एक ही बात

कई प्रोडक्ट एक साथ आम लोगों और बड़ी कंपनियों दोनों के काम आते हैं। एक ही पेज जो दोनों से बात करने की कोशिश करे, आमतौर पर किसी से बात नहीं करता।

रास्ते जल्दी अलग कीजिए। हर दर्शक को वह कीमत, सबूत और भाषा दिखे जो उसके ख़रीदने के तरीके से मेल खाए।

सही होने पर यह ऐसा दिखता है

हेडलाइन बताती है कि प्रोडक्ट क्या करता है, ऐसे शब्दों में जो ग़ैर-विशेषज्ञ भी समझे। एक मुख्य काम पूरे पेज में दोहराता है। हर बड़े दावे के पास सबूत आता है। हर दर्शक का अपना रास्ता है।

इसमें कुछ भी डिज़ाइन की समस्या नहीं है। यह साफ़-सफ़ाई की समस्या है जिसे बाद में डिज़ाइन को उठाना पड़ता है।