Hardik Dewra
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"डेमो बुक करें" नाम से कम कन्वर्ट क्यों करता है
डेमो माँगना बिक्री प्रक्रिया की शुरुआत जैसा लगता है। नाम और चेहरे वाला व्यक्ति बातचीत जैसा लगता है, और बुक करने वालों में से ज़्यादा लोग सचमुच आते हैं।
लगभग हर सॉफ़्टवेयर साइट एक ही बटन इस्तेमाल करती है: "डेमो बुक करें"।
यह ठंडा है। यह फ़नल जैसा लगता है। ऐसा नहीं लगता कि आप किसी इंसान से बात करने वाले हैं, और यह दिखने से ज़्यादा भारी पड़ता है।
बदलाव
आम लेबल की जगह असली व्यक्ति रखिए।
"डेमो बुक करें" की जगह "प्रिया के साथ कॉल बुक करें"। चेहरा और नाम जोड़िए। बाकी सब वैसा ही रखिए।
छोटा सा बदलाव है और यह बदल देता है कि पढ़ने वाला क्या होने की उम्मीद करता है।
यह काम क्यों करता है
लोग आपका डेमो नहीं टाल रहे। वे बिक्री की प्रक्रिया टाल रहे हैं।
डेमो का मतलब है स्क्रिप्ट, एक प्रस्तुति और पीछा करने वाले मेल। नाम वाले व्यक्ति का मतलब है ऐसी बातचीत जिससे निकला जा सकता है। इन दोनों में से एक के लिए हाँ कहना कहीं आसान है।
असर आमतौर पर दो बार दिखता है। ज़्यादा लोग बुक करते हैं, और बुक करने वालों में से ज़्यादा आते हैं, क्योंकि उन्होंने किसी कंपनी से नहीं, किसी व्यक्ति से मिलने का तय किया है।
इसे कैसे लगाएँ
उसी का नाम लिखिए जो सचमुच कॉल लेता है। वह बदलता रहे तो जो आएगा उसका पद लिखिए, कोई गढ़ा हुआ नहीं।
एक तस्वीर लगाइए। स्टॉक तस्वीर नहीं, लोगो नहीं। बात यह है कि दूसरी तरफ़ एक ख़ास इंसान है।
बताइए कि कॉल में क्या होगा और कितनी देर लगेगी। "15 मिनट, कोई स्लाइड नहीं" झिझक की आख़िरी वजह हटा देता है।
बड़ा नियम
कोई भी लेबल जो आपकी अंदरूनी प्रक्रिया बताता है, उसे पढ़ने वाले की तरफ़ से दोबारा लिखा जाना चाहिए। "एक्सेस माँगें", "पूछताछ भेजें" और "शुरू करें" सबकी एक ही दिक़्क़त है। वे नतीजे की जगह तरीका बताते हैं।
बताइए कि पढ़ने वाले को क्या मिलेगा, और किससे मिलेगा।
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