Les allégations qui restent légales sur une landing page de compléments

Deux agences surveillent les allégations de votre landing page de compléments. La FDA encadre votre étiquette, la FTC encadre votre publicité, et une landing page compte comme de la publicité. Vous pouvez dire qu’un produit soutient une fonction normale de l’organisme. Vous ne pouvez pas dire qu’il soigne une maladie. Et le disclaimer doit se trouver à côté de l’allégation.

Quelles allégations sont légales sur une landing page de compléments

Une allégation de structure ou de fonction décrit l’effet d’un ingrédient sur une structure ou une fonction normale du corps. « Soutient une digestion saine » passe. « Guérit le syndrome de l’intestin irritable » est une allégation de médicament, et elle fait basculer votre produit dans une autre catégorie réglementaire. Le déclencheur, c’est de nommer une maladie ou un trouble reconnu, ou de laisser entendre que vous le traitez.

Des reformulations qui tiennent : « aide à soulager les ballonnements » devient « soutient le confort digestif ». « Réduit l’anxiété » devient « aide à se sentir calme ». « Fait baisser la tension » n’a aucune reformulation sûre, parce que la tension est un marqueur de maladie. Regardez vos images avec le même œil. Une photo de boîte de médicaments sur ordonnance à côté de votre produit sous-entend l’allégation que votre texte évitait soigneusement.

Où le disclaimer doit physiquement se trouver

Le texte 21 CFR 101.93 fixe à la fois le libellé et l’emplacement. Utilisez celui-ci : These statements have not been evaluated by the Food and Drug Administration. This product is not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease. Passez à This statement quand il n’y a qu’une seule allégation.

La réglementation demande des caractères gras d’au moins un seizième de pouce. Le texte doit se trouver juste à côté de l’allégation, sans rien entre les deux, ou ailleurs sur la même page qui porte l’allégation. En pratique, cela donne une ligne en gras sous votre section bénéfices, plutôt qu’un texte gris en corps 6 dans le footer, sous la politique de retours. Vous devez aussi prévenir la FDA dans les 30 jours suivant la première mise sur le marché du produit avec cette allégation.

La preuve, c’est un document que vous pouvez envoyer

Le guide FTC Health Products Compliance Guidance est paru en décembre 2022 et a remplacé le guide de 1998 sur la publicité des compléments. Il exige des preuves scientifiques solides et fiables derrière chaque allégation de santé. Pour la plupart des bénéfices annoncés, cela veut dire des essais cliniques chez l’humain, sur l’ingrédient, au dosage que vous vendez vraiment.

Construisez un tableau d’allégations avant même de commencer le design de la page. Une ligne par allégation : la formulation exacte sur la page, l’étude, le dosage utilisé dans l’étude, et votre dosage par prise. Si votre gélule contient 100 mg et que l’essai portait sur 500 mg, vous ne pouvez pas reprendre le résultat de cet essai. Ce tableau prend un après-midi, et c’est lui que vous envoyez quand on vous le demande.

Témoignages et photos avant-après

La règle FTC Consumer Reviews and Testimonials Rule est entrée en vigueur le 21 octobre 2024. Elle interdit d’acheter des avis, d’en écrire des faux, et de laisser des proches de l’entreprise publier des témoignages sans dire quel est leur lien. Les amendes civiles pour les contrevenants avertis étaient plafonnées à 51 744 dollars par infraction au moment de son entrée en vigueur, et ce montant a été ajusté sur l’inflation depuis. Les salariés et leurs familles comptent comme des proches de l’entreprise.

Un témoignage qui décrit un résultat est une allégation, donc il demande les mêmes preuves que votre titre. Ajouter « résultats non représentatifs » ne sauve pas un résultat que vos preuves ne soutiennent pas. Prenez des clients dont le résultat correspond à vos preuves, et indiquez le produit offert ou la rémunération dans le même bloc visuel que la citation.

Des choix de design qui restent conformes et qui vendent

Mettez le tableau des dosages haut sur la page. Une ligne par actif, avec la quantité et une raison en six mots. Les acheteurs qui se demandent si ça marche cherchent exactement ça, et cela vous laisse montrer la puissance de la formule sans faire la moindre allégation.

Mettez la référence de l’étude dans la même section que l’allégation, une ligne plus petite en dessous, avec l’ingrédient et l’année. Déplacez le disclaimer dans une ligne en gras qui ferme votre section bénéfices. Gardez la FAQ pour les questions qui casseraient le rythme : analyses par un laboratoire indépendant, allergènes, et ce qui se passe si le produit ne marche pas.

Votre relecture avant lancement

Lisez la page et surlignez chaque phrase qui promet un résultat. Notez l’étude qui la soutient à côté de chaque surlignage. Tout surlignage sans étude est réécrit ou supprimé. Cherchez ensuite les mots de maladie dans la page : guérir, traiter, prévenir, soigner, inverser, plus le nom de chaque trouble dont souffrent réellement vos clients.

Refaites le même passage sur le texte alternatif de vos images et sur vos visuels publicitaires, parce que la FTC lit la pub et la page comme un seul message. Rien de tout cela n’est un conseil juridique. Un avocat spécialisé en compléments relit une landing page pour quelques centaines de dollars, ce qui coûte bien moins cher qu’une seule lettre d’avertissement.