Agence, freelance ou interne pour vos landing pages

Pour une seule landing page, prenez un freelance. Pour une page qui demande de la recherche client, un copywriter, un plan de test et quelqu'un pour piloter les trois, prenez une agence. Recrutez en interne seulement si vous publiez des pages et des nouvelles versions toutes les semaines de l'année, parce que c'est le seul volume qui rembourse un salaire.

Ce que vous payez vraiment

Un freelance vous vend ses mains pour un nombre de jours donné. Une agence vous vend un système : stratégie, gestion de projet, contrôle qualité et une équipe derrière, pour que le travail continue quand l'un d'eux tombe malade. Un recrutement interne vous vend de la disponibilité, et la disponibilité est la chose la plus chère de cette liste. Toute discussion sur le meilleur modèle est en fait une discussion sur la part de ce système dont cette page a besoin.

Quand le freelance est le bon choix

Vous avez une personne, une adresse mail à qui demander des comptes, et personne pour transformer vos retours en briefing. Vous parlez directement à celui qui déplace les pixels. Les délais sont plus courts parce qu'il n'y a pas de couche de validation interne. Le prix est plus bas parce que vous ne payez ni bureau, ni équipe commerciale, ni effectif en attente. Pour une page de campagne ou une page de lancement, c'est en général le bon choix.

Là où ça casse, c'est la capacité et le remplacement. Un freelance avec trois clients et une grippe est un freelance qui rate votre lancement. Si le job demande du design, de la copy et du code, vous venez de devenir chef de projet pour trois prestataires, et les trous entre eux sont votre problème. Demandez ce qui se passe s'il n'est pas disponible la semaine du lancement. Une réponse vague veut dire que le risque est pour vous.

Quand l'agence vaut son prix

Une agence vaut le surcoût quand l'enjeu le justifie. Pensez à un lancement financé, un changement de marque, ou un budget publicitaire assez gros pour qu'un gain de deux points couvre plusieurs fois les honoraires. Vous avez de la recherche, plusieurs versions à tester, et un copywriter dont c'est le métier à plein temps. Vous avez aussi quelqu'un dont le seul travail est de faire avancer le projet pendant que vous faites le vôtre.

Là où ça casse, c'est qui fait le travail. Les seniors présentent, les juniors produisent, et vous le découvrez à la première revue de design. Demandez les noms des personnes qui seront sur votre projet, et demandez à voir leur travail à elles plutôt que le showreel de l'agence. Vous avez aussi le droit de demander combien de cas clients affichés sur le site ont été faits par des gens qui y travaillent encore.

Le calcul de l'interne

Le US Bureau of Labor Statistics situe le salaire annuel médian des designers web et d'interface numérique à 98 090 USD en mai 2024. Ajoutez les charges, les logiciels, le matériel, les avantages et le temps que vous passez à encadrer la personne, et le vrai chiffre monte encore. Puis posez la question qui gêne. Combien de landing pages cette personne va-t-elle produire cette année ? Si la réponse honnête est huit, vous avez payé environ douze mille dollars la page pour quelqu'un qui a passé l'essentiel de l'année sur des présentations internes.

L'interne gagne sur le contexte. Un designer qui assiste à vos points quotidiens connaît le produit, les objections et les trois dernières campagnes sans qu'on lui explique, et ça compte sur une année. C'est vraiment précieux quand le volume est là, et c'est du poids mort quand il n'y est pas. Le volume est le seul vrai test.

Le modèle hybride où finissent la plupart des équipes

Un designer ou un marketeur interne s'occupe de la marque, des assets et des petites modifications. Un spécialiste externe intervient sur les pages qui portent l'argent : la page de trafic payant, la page de lancement, la page tarifs. Le salaire reste justifié, et les pages à fort enjeu vont à quelqu'un qui construit des landing pages toutes les semaines plutôt que quatre fois par an.

Comment choisir cette semaine

Comptez les pages que vous allez vraiment publier dans les douze prochains mois. Moins de dix, prenez un freelance ou un petit studio spécialisé, au forfait par projet. Dix à quarante avec du vrai budget publicitaire derrière, mettez un spécialiste en régie mensuelle, ou passez par une agence si vous avez aussi besoin de recherche et de copy. Au-dessus de quarante, plus du travail de marque en continu, commencez à recruter. Appliquez ensuite un dernier filtre avant de signer. La personne que vous choisissez doit pouvoir vous répéter l'objectif de conversion de votre page avant d'annoncer un prix. Si elle chiffre d'abord et pose les questions ensuite, elle vend une mise en page et pas un résultat.