Hardik Dewra

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जब रफ़्तार मायने रखे, तब अच्छा डिज़ाइन वर्कफ़्लो कैसा दिखता है

सब कुछ एक जगह, तय चैनलों में फ़ीडबैक, असली तारीख़ों वाला रोडमैप और हर 48 घंटे में एक पड़ाव। तेज़ डिज़ाइन प्रक्रिया से आता है, ज़्यादा घंटों से नहीं।

ज़्यादातर डिज़ाइन प्रोजेक्ट उन वजहों से धीमे होते हैं जिनका डिज़ाइन से कोई लेना-देना नहीं। काम किसी फ़ैसले का इंतज़ार करता है। फ़ीडबैक चार जगहों से आता है और दो कहीं दब जाते हैं। किसी को पक्का पता नहीं कि अगला क्या तैयार होगा।

तेज़ चलने वाले वर्कफ़्लो में आमतौर पर पाँच चीज़ें बैठी होती हैं। डिज़ाइनर या एजेंसी लेने जा रहे हैं तो कोई पोर्टफ़ोलियो देखने से पहले इन्हीं के बारे में पूछिए।

1. एक ही जगह सब कुछ रखती है

ईमेल की लड़ियाँ नहीं। बिखरे चैट मैसेज नहीं। एक साझा जगह जिसमें ब्रांड सामग्री, डिज़ाइन फ़ाइलें, रोडमैप, डिलीवरी, हफ़्तेवार अपडेट और मीटिंग नोट्स हों।

जाँच आसान है। प्रोजेक्ट की हालत जाननी हो तो क्या आप किसी से पूछे बिना जान सकते हैं? नहीं, तो पूरा प्रोजेक्ट पूछते हुए बीतेगा।

2. हर तरह के फ़ीडबैक का तय चैनल हो

अलग तरह की बातों के लिए अलग औज़ार चाहिए, और उन्हें मिला देना ही वह तरीका है जिससे नोट खो जाते हैं।

किसी ख़ास हिस्से से जुड़ी हर बात के लिए डिज़ाइन फ़ाइल में कमेंट

कुछ समझाना हो तो छोटी स्क्रीन रिकॉर्डिंग

झटपट सवाल और छोटे बदलाव के लिए चैट

दिशा और प्राथमिकता के लिए हफ़्ते में एक कॉल

बात औज़ारों की नहीं है। बात यह है कि हर तरह के फ़ीडबैक की एक ही जगह हो, ताकि कुछ भी ग़लत जगह बिना पढ़े न पड़ा रहे।

3. रोडमैप पर तारीख़ें हों

डिलीवरी की सूची, पड़ाव और तारीख़ों के साथ, शुरू में ही तय। चरणों का धुंधला अंदाज़ा नहीं।

यही एक चीज़ सबसे आम गड़बड़ रोकती है, कि दोनों पक्षों के मन में अगले कदम की तस्वीर अलग-अलग हो।

4. डिज़ाइनर टीम के साथ काम करे, दूर से नहीं

दिशा के लिए हफ़्तेवार कॉल। नियमित छोटे अपडेट। चुपचाप अंदाज़ा लगाने की जगह जल्दी सवाल।

लगभग सारा दोबारा काम इसलिए होता है कि किसी ने वह अंदाज़ा लगा लिया जो तीस सेकंड में पूछा जा सकता था।

5. हर 48 घंटे में एक पड़ाव

48 घंटे में पूरी साइट नहीं। एक पड़ाव।

दो दिन में पहला ड्राफ़्ट या नया सेक्शन, और लंबे प्रोजेक्ट में हर दो दिन एक दिखने वाला अपडेट। छोटे चक्र ग़लत दिशा तब पकड़ लेते हैं जब बदलना अब भी सस्ता है।

रफ़्तार और गुणवत्ता आपस में क्यों नहीं लड़तीं

जल्दबाज़ी वाला काम आमतौर पर इसलिए ख़राब होता है कि नीचे नींव नहीं। सावधान काम आमतौर पर इसलिए धीमा होता है कि चारों ओर प्रक्रिया नहीं।

जो टीमें दोनों साध लेती हैं वे तेज़ काम नहीं करतीं। उन्होंने इंतज़ार हटा दिया है। फ़ैसले जल्दी होते हैं, फ़ीडबैक एक ही जगह आता है, और कदमों के बीच कुछ रुका नहीं रहता।

किसे चुनना है यह तय करते समय पूछिए कि आपके फ़ीडबैक भेजने और उसे लागू हुआ देखने के बीच क्या होता है। यह जवाब किसी भी केस स्टडी से ज़्यादा बताता है।