So baust du eine Subscribe and Save Angebotsseite

Stell den Schalter standardmäßig auf Abo, zeig die Ersparnis als Zahl pro Einheit, die der Käufer laut aussprechen kann, und setz die Kündigungsbedingungen direkt unter den Button. Die meisten Subscribe-and-Save-Seiten verlieren Leute, weil die Frage nach der Flexibilität nirgendwo in der Nähe der Kaufaufforderung beantwortet wird.

Stell deinen Subscribe-and-Save-Schalter auf Abo

Nimm zwei Radio-Buttons. Das Abo ist beim Laden der Seite ausgewählt, der Einmalkauf steht darunter. Diese eine Änderung dreht die Frage von „Soll ich mich binden?“ zu „Will ich auf den Rabatt verzichten?“. Amazon hat den ganzen Markt auf den Begriff Subscribe and Save trainiert, also nimm eine ähnliche Formulierung, statt deinem Programm einen eigenen Namen zu geben.

Lass die Checkbox weg. Ein vorangekreuztes Kästchen, das eine wiederkehrende Zahlung hinzufügt, liest sich wie ein Dark Pattern und bringt dir Rückbuchungen ein. Zwei klar bepreiste Radio-Buttons mit vorausgewähltem Abo sind die ehrliche Version desselben Effekts.

Zeig drei Zahlen statt einer Prozentzahl

„20 Prozent sparen“ ist eine Zahl, mit der der Käufer erst rechnen muss. Zeig den durchgestrichenen Einmalpreis, den Abopreis und die Kosten pro Tag oder pro Portion. 34 Dollar im Monat, 1,13 am Tag, 8,50 gespart bei jeder Bestellung. Drei konkrete Zahlen schlagen eine Prozentangabe, weil ein Käufer sie seinem Partner nacherzählen kann.

Nimm dieselben Zahlen mit in die Sticky-Bar auf dem Handy. Eine Leiste, auf der nur „In den Warenkorb“ steht, während der Preis 600 Pixel weiter oben klebt, verlangt von jemandem, zurückzuscrollen und sich zu merken, wozu er gerade Ja sagt.

Beantworte die vier Abo-Sorgen direkt neben dem Button

Es sind immer dieselben vier. Binde ich mich? Vergesse ich, dass die Lieferung kommt? Was, wenn bei mir sechs ungeöffnete Dosen stehen? Wie schwer ist Kündigen wirklich? Beantworte jede in einer einzigen Zeile mit 12 bis 18 Wörtern, direkt unter dem Kaufbutton, statt in einer FAQ am Seitenende.

Schreib die echten Bedingungen hin, nicht die Marketing-Version. „Kündigen mit zwei Klicks im Konto, ohne E-Mail und ohne Anruf“ ist eine Aussage, an der man dich messen kann, und sie konvertiert. „Jederzeit kündbar“ an einem Ablauf, der ein Support-Ticket braucht, ist der schnellste Weg zu einer Welle von Ein-Stern-Bewertungen.

Verkauf den Liefertermin statt des Rabatts

Ein Rabatt ist ein Preisargument, und Preisargumente ziehen Leute an, die schnell wieder kündigen. Was du wirklich verkaufst, ist, nie leer auszugehen. Sag es in klaren Worten. Wir versenden am 25. Tag, damit die Lieferung vor deiner letzten Kapsel ankommt. Lass die Leute auf der Seite zwischen 30, 45 und 60 Tagen wählen, mit 30 als Vorauswahl für einen Monatsvorrat.

Häng eine Zeile zum Aussetzen dran. Verreist? Setz eine Lieferung aus, über die E-Mail, die wir vier Tage vor dem Versand schicken. Dieser Satz nimmt die Angst vor den sechs ungeöffneten Dosen besser als jedes zusätzliche Prozent Rabatt.

Schließ die Lücke zwischen Seite und Checkout

Die Meta-Analyse des Baymard Institute über Studien zu Kaufabbrüchen kommt im Schnitt auf rund 70 Prozent, und der Wert bewegt sich seit 2014 zwischen 69 und 71 Prozent. Ein großer Teil davon passiert, nachdem deine Seite ihre Arbeit getan hat, also nimm das Angebot mit. Frequenz, Ersparnis und Kündigungsbedingungen sollten im Warenkorb und im Checkout weiter sichtbar sein.

Teste einmal im Monat den ganzen Ablauf auf deinem eigenen Handy, mit einer echten Karte. Schau, ob die Abo-Auswahl den Mini-Warenkorb übersteht, ob der Rabatt im Checkout noch angezeigt wird und wie viele Klicks das Kündigen ab der Bestätigungsmail braucht.

Achte mehr auf die zweite Bestellung als auf die erste

Eine Seite, die die Conversion bei der ersten Bestellung hochtreibt und dabei die Abwanderung vor der zweiten mitzieht, macht dich ärmer. Miss, wie viele Abonnenten ihre zweite Lieferung erreichen, als Anteil der Erstbestellungen, und den Umsatz pro Besucher nach 90 Tagen. Beides steht in deiner Abo-App und in deinen Shopify-Berichten.

Vergleich diese Gruppe mit Einmalkäufern aus denselben Werbeausgaben. Wenn weniger als die Hälfte eine zweite Lieferung erreicht, verspricht die Seite etwas, das das Produkt bis Woche vier nicht hält. Die Lösung steckt im Text über dem Button, nicht in einem größeren Rabatt.

Die Checkliste zum Bauen

Abo-Radio-Button standardmäßig ausgewählt. Drei Zahlen sichtbar, inklusive Kosten pro Tag. Frequenz-Auswahl mit 30 Tagen als Vorgabe. Vier Zeilen zu Einwänden unter dem Button. Aussetzen und Kündigen in klaren Worten, mit der echten Zahl an Klicks. Sticky-Bar auf dem Handy, die den Preis mitträgt. Bedingungen im Warenkorb wiederholt.

Bau das alles, dann ändere immer nur eine Sache. Fang mit den vier Einwand-Zeilen unter dem Button an. Das ist die günstigste Änderung auf der Liste und meistens die, die noch niemand gemacht hat.